愛(ài)屋吉屋倒閉啟示錄：莫要妄談推翻職業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)并非全能

“現(xiàn)在職業(yè)最大的問(wèn)題是準(zhǔn)則問(wèn)題，而這與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)。”

當(dāng)潮水褪去才發(fā)現(xiàn)誰(shuí)在裸泳。曾創(chuàng)下國(guó)際最快紀(jì)錄之一的愛(ài)屋吉屋只用了不到五年時(shí)間就已“宣告”死亡。一顆瘋狂的心難以正視國(guó)際，天量融資記錄不代表可容易推翻職業(yè)。

“本錢(qián)是嗜血的，要求的報(bào)答周期太緊張�！币晃粣�(ài)屋吉屋前職工感慨。2014年，以“干掉中介，讓門(mén)店滾粗”標(biāo)語(yǔ)鋒芒畢露的愛(ài)屋吉屋，以O(shè)2O方法殺入傳統(tǒng)中介職業(yè)，并企圖推翻職業(yè)玩法。本錢(qián)和互聯(lián)網(wǎng)終究也折戟在傳統(tǒng)房地產(chǎn)職業(yè)面前�，F(xiàn)在，愛(ài)屋吉屋網(wǎng)站以及APP中止運(yùn)營(yíng)，公司網(wǎng)站www.iwjw.com被轉(zhuǎn)入名為“一樓房東”的公司，而愛(ài)屋吉屋APP則顯現(xiàn)“效勞器走失”，無(wú)法正常翻開(kāi)。

我愛(ài)我家集團(tuán)控股公司前任副總裁、現(xiàn)任北京湘楚朝暉企業(yè)辦理有限公司董事長(zhǎng)兼CEO胡景暉以為，回憶愛(ài)屋吉屋的形式，有幾點(diǎn)值得反思：第一，互聯(lián)網(wǎng)并非全能，并非使用了互聯(lián)網(wǎng)手法就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。本質(zhì)還是傳統(tǒng)企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)手法進(jìn)步功率、降低成本、改善用戶(hù)體會(huì)，這才是企業(yè)良性健康開(kāi)展的本相；第二，“講故事的高手”招引的是本錢(qián)，但客戶(hù)體會(huì)才是至上；第三，有別于國(guó)外房屋代理準(zhǔn)則，我國(guó)傳統(tǒng)中介一手托兩家的形式?jīng)Q定了其促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)的積極性，而這也是職業(yè)內(nèi)準(zhǔn)則最大的問(wèn)題。這不是互聯(lián)網(wǎng)所能改變的。

實(shí)際上，伴隨著愛(ài)屋吉屋高速開(kāi)展，其問(wèn)題也不斷頻現(xiàn)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)導(dǎo)記者經(jīng)過(guò)收集材料發(fā)現(xiàn)，早有中介責(zé)備愛(ài)屋吉屋涉嫌變相抬高房?jī)r(jià)擾亂商場(chǎng)次序，也有消費(fèi)者責(zé)備其租房協(xié)議霸道、生意人培訓(xùn)系統(tǒng)不健全或影響買(mǎi)賣(mài)安全，其100%真房源承諾也受到質(zhì)疑，從前開(kāi)展勢(shì)頭迅猛的愛(ài)屋吉屋早已四面楚歌。

互聯(lián)網(wǎng)改造中介：稍縱即逝

揭露材料顯現(xiàn)，2014年6月到2015年11月，愛(ài)屋吉屋完結(jié)從A輪到E輪五輪融資，累計(jì)融資3.5億美元，估值10億美元，融資方也滿(mǎn)是大牛，順為本錢(qián)、淡馬錫、晨星本錢(qián)、高瓴本錢(qián)等等。愛(ài)屋吉屋發(fā)明了一個(gè)國(guó)際紀(jì)錄：最快完結(jié)五輪融資的獨(dú)角獸企業(yè)。

有了錢(qián)便有了底氣，愛(ài)屋吉屋宣稱(chēng)要“用互聯(lián)網(wǎng)飛機(jī)大炮的方法應(yīng)戰(zhàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介的刀耕火種”，以推翻萬(wàn)億商場(chǎng)的決計(jì)加入了燒錢(qián)大軍。

2014年9月，愛(ài)屋吉屋依托“上海租客傭錢(qián)全免”的補(bǔ)貼戰(zhàn)略，敏捷躍居商場(chǎng)份額前列。2015年5月，愛(ài)屋吉屋在地產(chǎn)殺入上海前三，僅次于華夏和鏈家，同年9月，愛(ài)屋吉屋的二手房買(mǎi)賣(mài)達(dá)到2400多套，僅次于鏈家的4000多套，排名上海第二。2015年春節(jié)后愛(ài)屋吉屋在上海和北京開(kāi)展上線二手房事務(wù)，5月進(jìn)入廣州、深圳，7月進(jìn)入天津和杭州，8月進(jìn)入武漢和成都，9月進(jìn)入南京和重慶。

2015年是愛(ài)屋吉屋開(kāi)展最為敏捷的一年。這一年，愛(ài)屋吉屋在上海和北京兩地網(wǎng)簽買(mǎi)賣(mài)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)總成交17893套，套均總價(jià)接近180萬(wàn)。預(yù)估全年總成交略高于2萬(wàn)套，GMV約為400億元人民幣。為了達(dá)到這個(gè)數(shù)字，鏈家走了十年，而愛(ài)屋吉屋只用了一年。

然而，好景不長(zhǎng)。過(guò)于理想化的去門(mén)店化、互聯(lián)網(wǎng)燒錢(qián)賺客戶(hù)形式使得成本高企、再加上快速擴(kuò)張背后公司結(jié)構(gòu)不合理以及辦理縫隙等問(wèn)題頻現(xiàn)，而這些在本錢(qián)隆冬和房地產(chǎn)調(diào)控背景之下，更難以負(fù)荷。2016年開(kāi)年，愛(ài)屋吉屋便身陷“欠薪”“裁人”“降傭”“關(guān)店”等系列負(fù)面消息中。揭露材料顯現(xiàn)，2016年末至2017年頭，愛(ài)屋吉屋由于事務(wù)敏捷萎縮，開(kāi)端大規(guī)劃裁人，商場(chǎng)部100人裁人后只剩10余人。終究，整個(gè)公司的規(guī)劃從最初的5000~6000人裁到只剩400人。2019年2月，位于上海市安遠(yuǎn)路的愛(ài)屋吉屋，早已觸景生情。從前的極速飛奔的愛(ài)屋吉屋已成稍縱即逝。

“愛(ài)屋吉屋用實(shí)際行動(dòng)證明，在我國(guó)，去門(mén)店化的路途走不通。在當(dāng)前國(guó)情之下，二手房買(mǎi)賣(mài)事務(wù)門(mén)店的形式是有效且符合我國(guó)國(guó)情的�；ヂ�(lián)網(wǎng)是房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)立異重要的工具，進(jìn)步體會(huì)和功率，但是互聯(lián)網(wǎng)的房產(chǎn)賣(mài)家無(wú)法互聯(lián)網(wǎng)化，所以互聯(lián)網(wǎng)可以真實(shí)讓買(mǎi)賣(mài)雙方信息對(duì)稱(chēng)，真實(shí)買(mǎi)賣(mài)閉環(huán)線上完結(jié)實(shí)際存在困難�！� 房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)研究院創(chuàng)始人相國(guó)良說(shuō)。

難言推翻

“房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)是一個(gè)低頻非標(biāo)高客單價(jià)的生意，不是互聯(lián)網(wǎng)手法和邏輯可以去打破的。賤價(jià)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是在破壞職業(yè)次序，這種思路是錯(cuò)的。愛(ài)屋吉屋幾個(gè)創(chuàng)始人是講故事的高手，而不是做實(shí)業(yè)的高手。他們做企業(yè)不是為了把顧客效勞好，而是為了招引本錢(qián)。貼互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽、包裝成上市公司，上市套現(xiàn)、圈錢(qián)走人，這樣的形式是行不通的�！焙�景暉說(shuō)。

復(fù)盤(pán)愛(ài)屋吉屋的開(kāi)展進(jìn)程，可以發(fā)現(xiàn)這家公司盡管喊著要“推翻職業(yè)玩法”，卻并沒(méi)有推翻性的做法。依托新瓶裝舊酒的互聯(lián)網(wǎng)思想，用燒錢(qián)來(lái)撬動(dòng)房產(chǎn)這個(gè)巨大的商場(chǎng)。表面上看，愛(ài)屋吉屋的形式看似是互聯(lián)網(wǎng)思想，經(jīng)過(guò)取消線下門(mén)店來(lái)節(jié)約成本，經(jīng)過(guò)廣告和補(bǔ)貼來(lái)招引購(gòu)房者，憑此敏捷建立規(guī)劃。互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)有利于完成信息對(duì)稱(chēng)，經(jīng)過(guò)線上匹配進(jìn)步買(mǎi)賣(mài)功率。但這對(duì)于低頻、高額的房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)卻顯得并不實(shí)際。

別的，從現(xiàn)在傳統(tǒng)中介職業(yè)商場(chǎng)底子邏輯來(lái)看，愛(ài)屋吉屋的形式也有違商場(chǎng)現(xiàn)狀。華夏地產(chǎn)分析師張大偉分析以為，我國(guó)現(xiàn)在實(shí)施的房地產(chǎn)中介準(zhǔn)則是雙邊代理制，房地產(chǎn)中介促進(jìn)二手房買(mǎi)賣(mài)雙方買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)過(guò)中介買(mǎi)賣(mài)二手房，簽署的買(mǎi)賣(mài)合同都是三方合同。我國(guó)的中介從根源上的弊端是雙邊代理制，在任何情況下，一手托兩家，必然都會(huì)危害買(mǎi)賣(mài)中一方利益，中介作為居間方為了促進(jìn)成交必然會(huì)聯(lián)合強(qiáng)勢(shì)的一方去打壓弱勢(shì)一方。這是全部中介生意的基本原則和邏輯，只能討好有話(huà)語(yǔ)權(quán)的一方。很顯然，愛(ài)屋吉屋并沒(méi)能改變雙邊代理的中介準(zhǔn)則，而互聯(lián)網(wǎng)中介看似無(wú)懈可擊的生意形式——降價(jià)，在中介職業(yè)里毫無(wú)推翻才能�！皟r(jià)格（傭錢(qián)）不是二手房買(mǎi)賣(mài)中心要素，靠傭錢(qián)戰(zhàn)無(wú)法打破弱勢(shì)賣(mài)方商場(chǎng)的大格局，”相國(guó)良表示，“強(qiáng)化生意人的雙邊效勞人物，這個(gè)開(kāi)展的方向才能讓職業(yè)以生意人為中心真實(shí)合作起來(lái)�！�

“現(xiàn)在職業(yè)最大的問(wèn)題是準(zhǔn)則問(wèn)題，而這與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)。”胡景暉直言“國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)中介的形式是居間形式，一手托兩家，這就相當(dāng)于原告和被告請(qǐng)了一個(gè)律師。買(mǎi)房想越賤價(jià)越好，賣(mài)方想越高價(jià)越好，中介想越快成交越好。所以有時(shí)候中介明知道房產(chǎn)在產(chǎn)權(quán)上有瑕疵，明知道買(mǎi)方借款有阻礙，他也會(huì)去促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)�！�

愛(ài)屋吉屋失利了，未來(lái)其他的互聯(lián)網(wǎng)中介有期望推翻商場(chǎng)嗎？

相國(guó)良說(shuō)：“推翻商場(chǎng)的可能性不存在，除非國(guó)家在房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)政策上有底子的改變�，F(xiàn)在階段，買(mǎi)賣(mài)雙方的商場(chǎng)地位發(fā)生改變，順勢(shì)而為發(fā)生的立異可能更有實(shí)際意義�；ヂ�(lián)網(wǎng)化的推翻、革新，都不靠譜，其一是賣(mài)家的互聯(lián)網(wǎng)化看不到結(jié)果，其二是二手房買(mǎi)賣(mài)的線下場(chǎng)景，線上無(wú)法代替。不要輕言推翻和革新�！�