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一個好的企業(yè)網站將成為企業(yè)出售的重要途徑(二)

發(fā)布時間:2024-07-14 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):1034
已然關鍵在于使網站更能反映對客戶的了解、更能關心客戶的需求,首要有必要對客戶作全面的分析。要把客戶依據(jù)不同的規(guī)范分類,然后經過合適其特征的不同的方法,引導其找到合適他的產品。

然而這一類客戶依據(jù)不同的性質又可進行細分。一般企業(yè)對某設備下詢盤一般會有兩種狀況:榜首,當前生產中遇到了問題,期望尋覓可以處理這個問題的特定設備;第二,現(xiàn)在并沒有特定的、急需處理的問題,而是聽說了有這一類設備,可能將來自己的生產中會用到,期望多了解些。這兩種狀況,也有必要別離對待。由于關于榜首類客戶,他更期望趕快得到合適他、能幫他處理當務之急的產品,假如把一堆產品推到他眼前,反而添亂。而關于第二種客戶來說,他需求的則是一個廣泛的選擇空間,由于對他來說,他并沒有針對性很強的方針。一個廣泛的產品組,甚至可以協(xié)助他為自己下決議。針對這兩種狀況,咱們?yōu)榘袷最愋驴蛻糁圃炝艘粋問卷表,客戶經過回答3到4個問題,合適他的產品數(shù)據(jù)信息就會跳出來。針對第二類新客戶,咱們采納縱向按職業(yè)細分,橫向將產品分為三大類的辦法,設立了一個矩陣。
 
便是這樣一個具有極強營銷才干的網站,終究合作多語種、多途徑的網絡推行,終究每月的高質量詢盤數(shù)量可過百,真實成為了企業(yè)除展會,代理商之外又一個高效的出售途徑。
 
突破價格戰(zhàn)
 
一個可以為客戶供給高質量服務的網站,是企業(yè)電子商務的重要一步。假如沒有風格獨特、關心客戶的網站建造,不免淹沒在同質化的海洋中。反觀國內的中小企業(yè),同行競賽在國內國外好像都到了白熱化的地步,而許多企業(yè)想贏得訂單,榜首考慮的好像總是去殺價。咱們一同殺價,形成產品價格的惡性循環(huán),得利的往往是漁翁。是誰形成了“Made in China” 便是廉價產品的代名詞?回頭想想,其實仍是咱們自己。盡管很多企業(yè)都在上網,但沒有差異化的上網進程,使企業(yè)失去了自己的特性。
 
客戶是天主,這沒錯,但是贏得客戶的尊重,并不是靠價格上的優(yōu)惠,而是靠用自己厚實的專業(yè)知識去了解和關心客戶。設計出真實有用的電子商務方法,用心才干交到真實的朋友,生意場上也一樣。

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